Module 4
家長溝通草稿
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案件與草稿
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案件
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建立草稿
溝通目的
釐清
事實更新
致歉
服務補救
後續追蹤
渠道
電話講稿
面談講稿
Email草稿
訊息草稿
純文字內容
0
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版本紀錄
主管人工審查
決定
核准並鎖定
退回修改
原因
內容核准
需要進一步釐清
事實需修正
語氣需修正
需治理覆核
送出人工審查
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